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退款政策

如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。

您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。

關於退貨退款方式及條件,依購物須知之記載定之。

當您依消費者保護法第十九條之規定行使相關權利,若您係以現金支付價金,alövesy將於收到您的書面解約通知後,在收到退貨確認無誤後七至十四個工作日內將價金返還予您;若您係以信用卡支付價金,alövesy將於收到您的書面解約通知,在收到退貨確認無誤後七至十四個工作日內辦理信用卡交易取消手續。

您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,alövesy得拒絕接受您的退貨退款要求。

您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因alövesy無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,alövesy得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

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